Conoce nuestras políticas empresariales

Reservas:

Requieren 50% de anticipo.

Recibirás un recordatorio 48 y 24 horas antes vía WhatsApp.

Cambios de Fecha:

Permisos hasta 12 horas antes sin penalización.

Máximo 2 reagendos por reserva.

Cancelaciones:

Con 24+ horas de anticipación: Reembolso del 80% del anticipo.

Menos de 12 horas: Pierdes el anticipo (excepto con justificante médico).

No-show:

Pérdida total del anticipo y costo adicional del 20% para futuras reservas.

Política de Reserva, Reagendos y Cancelaciones

Politica de Privacidad

Datos Personales:

Solo usamos tu información para:

Confirmar citas y enviar recomendaciones personalizadas.

Mejorar nuestros servicios (encuestas anónimas).

Fotos (antes/después):

Requieren autorización firmada.

Política de Validación de Cobertura para Servicio a Domicilio

En Nude Skin Waxing, queremos garantizar que nuestro servicio llegue a ti con la misma calidad y puntualidad que nos caracteriza. Por ello:

Validación Previa Obligatoria

Todo cliente debe proporcionar su dirección exacta (incluyendo sector y puntos de referencia) antes de confirmar la reserva.

Nuestro equipo verificará la cobertura en un plazo máximo de 2 horas hábiles.

Solicita validación mediante:

✅ WhatsApp: Envíanos tu dirección exacta (incluyendo puntos de referencia).

Política de Envío/Agendamiento

📦 Servicio a Domicilio:

Solo válido para zonas previamente confirmadas

Requiere validación de dirección vía WhatsApp antes del pago.

Horario de servicio: Lunes a Sábado (9am - 6pm).

⏳ Tiempos de Agendamiento:

Citas disponibles según disponibilidad de especialistas en tu zona.

Recibirás confirmación de fecha/hora vía WhatsApp en ≤2 horas.

Política de Devoluciones/Reembolsos

🔄 Cancelaciones por el cliente:

Con 24+ horas de anticipación:

Reembolso del 80% del total pagado.

Opción alternativa: 100% en crédito para futuros servicios.

Con menos de 12 horas:

Retención del 50% del pago (excepto emergencias médicas con justificante).

⚠️ Cancelaciones por el centro:

Reembolso del 100% o reagendamiento prioritario.

3. Procesos

📥 Cómo solicitar devoluciones:

Enviar comprobante de pago + motivo a [WhatsApp/email].

Procesamiento en 72 horas hábiles.

El reembolso se refleja en 3-5 días (dependiendo del banco).

4. Restricciones

❌ No aplican devoluciones:

Si el servicio se realizó correctamente pero el resultado depende de condiciones de la piel del cliente.

Por cambios de opinión posteriores al servicio.